【我為群眾辦實事】便民服務(wù)再升級,服務(wù)群眾“零距離”,花垣公安人境大隊為特殊群眾提供上門辦證服務(wù)
2025-03-20 17:18:30
來源:湖南法治報 | 編輯:李穎 | 作者:石楊君卓 | 點擊量:9884
湖南法治報訊(通訊員 石楊君卓)為進一步落實便民利民措施,切實解決特殊群體辦證難題,3月19日,花垣縣公安局人口與出入境管理大隊民警主動上門,為一名精神病患者辦理二代身份證,獲得現(xiàn)場群眾及家屬一致稱贊。
近日,一群眾吳某急匆匆來到人口與出入境大隊政務(wù)大廳窗口,反映其弟弟患有精神疾病,目前還在湘西州榮復(fù)醫(yī)院接受治療,沒有身份證,醫(yī)療報銷、社會福利等都受到阻礙,給日常生活帶來諸多不便,希望民警幫助解決。
了解情況后,人境大隊主動作為,創(chuàng)新服務(wù)模式,將辦證窗口“搬”到群眾需要的地方去,于3月19日安排民警攜帶照相設(shè)備和指紋采集設(shè)備,前往醫(yī)院為患者采集照片辦理身份證。在拍照采集指紋的過程中,患者總是不能很好的配合,一次次嘗試,一次次失敗,一次次重來,經(jīng)過民警和醫(yī)生耐心安撫,經(jīng)過幾番調(diào)試操作,最終順利完成了人像和指紋信息采集。對于民警的貼心上門服務(wù),家屬們表示衷心感謝!
政務(wù)服務(wù)無小事,一枝一葉總關(guān)情。人境大隊用實際行動詮釋了“人民公安為人民”的宗旨,用暖心服務(wù)贏得了群眾的贊譽。下一步,花垣公安人境大隊將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,擴大服務(wù)范圍,爭取為更多有需要的特殊群體提供上門辦證服務(wù)。
責(zé)編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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